Europe's Smartest Cities Barcelona-Humanizing Healthcare Публикувана: 2 юли 2015 | 17:26 От: Виктория Крумова Bloomberg разговаря с директора на Telecare в Барселона, както и с потребител на уникалната безплатна услуга Абел Делгадо, управителен директор: Това не е само техническа услуга, а човешка. В град Барселона всеки гражданин на възраст над 75 години може да участва в безплатната услуга Telecare. От 2005 година досега услуга се е разраснала от 3000 до 74 000 души. 15 000 от потребителите са се присъединили през последните три години. Абел Делгадо, управителен директор: Хората се свързват един с друг и всеки иска да разговаря с някого. Не искат да говорят с машина, а с човешки глас. Човешкият глас е най-важната част от услугата. Ева Караско, мениджър проекти: Когато получим обаждане в нашия мониторинг център, един от операторите ни отговаря и вижда всички подробности за състоянието на потребителя, медицинския му център, коя е лекуващата му болница. Ако потребителя...